「Spy marshal」というのはスパイウエアの一種です。 お客さんからパソコンが起動のたんびに変なメッセージとカード番号の入力を要求してくるようになったと言うヘルプを受けました。
見に行くと
「Spy Marshal」が
「ウイルスが見つかった」と言う偽のアラートを出して
「削除するには製品版を購入せよ」とカード番号を要求していたのでした。
ひどいビジネス手法ですね・・・。
と、ここまでは分かったのですが手持ちのウイルスソフトでは駆除したように見えて再起動するとまた同じ事の繰り返しです。
こういうときは素晴らしい知識をもってる
ルードヴィッヒ先生に相談です。すると半日もしないうちに返答が返ってきました。
> お問合せの件、「Spy Marsha!」ではなく「Spy Marshal」では無いでしょうか？
> 「アダルトサイト被害対策の部屋」の情報によると、フリーの駆除ソフト「SmitfraudFix」
> で駆除できるようです。
>
> 1.下記Webより「SmitfraudFix.exe」をダウンロード
> http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix_En.php
> 2.OSセーフモード起動の上で「SmitfraudFix.exe」を起動
> 3.「Press a key to continue...」画面で「Enter」を押す
> 4.コマンド画面に従い「2」＞「Enter」を入力
> 5.「Killing process...」画面の後処理が始まるので待つ
> 6.コマンド
> 画面で処理が行われた後ディスククリーンアップが始まる場合がある
> ので終わるのを待つ
> 7.ディスククリーンアップ が終わったら「y」＞「Enter」…と進める
> 8.何かのキーを押したらカウントダウンが始まるので、そのまま待って自動再起
> 動（自動で再起動しない場合は手動で再起動）
>
> 以上、何卒宜しくお願いいたします。
ここで僕が「Spy Marshal」を「Spy Marsha!」と見間違えていたことまで判明＾＾；
しかしこの丁寧な返答でお客さんも僕も一安心。ホッ。
ルードヴィッヒ先生への敬意とともに、もし他に
「Spy Marshal」にお困りの方がいらっしゃったらその一助になればと、ここに掲載させていただきます。
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